Утилита Problem Steps Recorder (PSR.EXE), входящая в состав Windows, представляет собой отличный небольшой инструмент для записи действий по воспроизведению проблемы на компьютере. Если вы получаете непонятную ошибку при выполнении определенных действий в программе или где-либо в Windows и хотите зафиксировать шаги, чтобы отправить их в службу технической поддержки, PSR - это инструмент, который вам нужен.
Этот инструмент включен в Windows 7, 8 и Windows 10.
PSR делает не только снимки экрана, но и точные шаги, которые вы использовали, которые привели к ошибке или проблеме. Захваченные данные хранятся в документе MHTML, который заключен в zip-файл, вместе со снимками экрана, встроенными в файл MHTML в кодировке base64. Вы можете отправить zip-файл кому-нибудь еще, кто поможет вам решить проблему. Вот как выглядит утилита:
Скриншот PSR в Windows 7
Снимок экрана PSR в Windows 10. Теперь он называется «Программа записи шагов», а не «Регистратор шагов проблемы».
Запись шагов по устранению неполадок
Щелкните Пуск, введите PSR.EXE и нажмите клавишу ВВОД. Это запустит Регистратор шагов проблемы или Регистратор шагов.
Щелкните значок Начать запись кнопку и продолжайте шаги, чтобы воспроизвести проблему / ошибку. Вы также можете сразу же добавлять комментарии, щелкнув значок Добавить комментарий кнопка. После этого нажмите Остановить запись кнопка. Назовите имя выходного файла и сохраните файл.
Образец отчета
Настройки
Вы можете изменить следующие настройки для Регистратора действий при неполадках:
Одна небольшая просьба: если вам понравился этот пост, поделитесь им?
Одна «крошечная» публикация от вас серьезно помогла бы росту этого блога. Несколько отличных предложений:- Приколи это!
- Поделитесь этим в своем любимом блоге + Facebook, Reddit
- Напишите об этом в Твиттере!
| Расположение выхода | Чтобы упростить поиск файлов, которые вы сохраняете, нажмите кнопку «Обзор», чтобы задать расположение по умолчанию для файлов средства записи действий по устранению неполадок. |
| Включить снимок экрана | Если вы не хотите делать снимки экрана вместе с информацией о щелчках, выберите Нет. Это может быть рассмотрено, если вы делаете снимки экрана программы, которая содержит личную информацию, такую как банковские выписки, и вы совместно используете экран. выстрелы с кем-то другим. |
| Количество последних снимков экрана для сохранения | Хотя по умолчанию установлено 25 экранов, вы можете увеличить или уменьшить количество снимков экрана. Программа записи действий по устранению неполадок записывает только количество снимков экрана по умолчанию. Например, если вы сделали 30 снимков экрана во время записи, но по умолчанию у вас было только 25 снимков экрана, вам будет не хватать первых пяти снимков экрана. В этом случае вам нужно увеличить количество снимков экрана по умолчанию. |